Dépannage

Quelle que soit la nature de votre urgence informatique, notre mission est avant tout de vous permettre de rester concentré sur votre cœur de métier.

Nous savons qu’une panne peut rapidement paralyser votre activité : c’est pourquoi notre équipe met tout en œuvre pour intervenir rapidement et efficacement.

Intervention rapide et adaptée

  • Prise en main à distance : La majorité des incidents sont résolus directement depuis nos bureaux grâce à un accès sécurisé à votre poste. Vous gagnez en rapidité et vos équipes reprennent aussitôt leur activité. 
  • Intervention sur site : En cas de panne sévère ou d’incident matériel ne pouvant être solutionné à distance, nos techniciens se déplacent directement dans vos locaux pour un dépannage efficace et sécurisé.

On s’adapte à votre planning et vous pouvez prendre rendez vous sur notre calendrier en ligne  ! 

Supervision proactive

 Grâce à notre service de supervision continue, nous monitorons vos systèmes informatiques en temps réel.

Cela nous permet de :

  • Identifier une anomalie avant qu’elle ne provoque une panne

  • Anticiper les problèmes de stockage, de sécurité ou de performance

  • Effectuer les mises à jour critiques sans attendre

  • Vous alerter et intervenir immédiatement si nécessaire

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Quel que soit votre besoin, nous trouvons la solution adaptée à vos besoins

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